ごひいき

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ヘルプ(Q&A)

食材のリクエストはできますか?
できます。リクエストする際に、金額と合わせて要望欄に入力してください。
送料はどちらの負担になりますか?
送料は基本的に購入者様の負担になります。リクエスト金額+送料が別途かかります。送料込みでリクエストすることも可能です。その際は、リクエスト時に送料込みとお伝えください。
オーダーする前に農家とのメッセージのやり取りは可能ですか?
可能です。農家詳細ページの「質問する」よりメッセージのやり取りができます。
ログインができません
購入者の方はこちらから、農家の方はこちらからログインが可能です。ご登録時の、メールアドレスとパスワードを入力してログインを行ってください。パスワードを忘れた場合は、購入者の方はこちらから、農家の方はこちらから「パスワードの再発行」ができます。また、それでもログインできない方はお問い合わせよりご連絡ください。
送料はいくらですか?
送料は提携する農家さんの住まいによって異なります。
商品は注文から到着までどのくらいかかりますか?
注文から到着までは、農家の収穫状況や発送タイミングによって異なりますので、オーダー確定後に農家に直接ご確認ください。
配送日・配達時間帯を指定できますか?
可能です。オーダー確定後に提携農家と直接やりとりが出来るので、そこで希望をお伝えください。
支払方法は何がありますか?
クレジットカードのみとなります。
キャンセルは可能ですか?
ゴヒイキはリクエスト方式を取っておりますので、クレジットカード決済までであれば、キャンセルの対応は可能となります。
返品・交換は可能ですか?
食品のため返品・交換は出来ません。